Вишнево-красная мини-юбка... испортила ей настроение.
Она немедленно включила ноутбук и связалась с платформой обслуживания клиентов на сайте.
К ее удивлению, сотрудник службы поддержки вежливо ответил ей: "Извините, но вы уже постирали вещь и отрезали бирку. Вы больше не можете его вернуть. Может быть, мы компенсируем вам сумму в десять долларов?".
Ань Сяонин почувствовала, что ее сейчас вырвет кровью.
Она решила не спорить с сотрудником службы поддержки и согласилась с тем, что не может вернуть товар.
Вместо этого она сразу же оставила в интернет-магазине отрицательный отзыв, в котором подробно описала полученную юбку.
Вскоре после этого Фань Шисинь сказала ей: "Молодая госпожа, звонила сотрудница отдела обслуживания клиентов этого интернет-магазина и попросила удалить отзыв".
"Передайте мне ваш телефон".
Он передал ей телефон и спросил: "Вы недовольны товаром?".
Она описала Фан Шисину состояние юбки, после чего он сразу же сказал: "Они серьезно перегнули палку. Как у них еще хватило наглости позвонить нам и попросить удалить комментарий? Я не могу поверить, что они предложили вам компенсацию в десять долларов. Они что, совсем с ума сошли?"
"Воспользуйтесь другим телефоном, а свой пока оставьте у меня".
"Конечно".
Ань Сяонин направилась в гардеробную, чтобы выбрать наряд. Как раз в тот момент, когда она накладывала макияж, зазвонил мобильный телефон Фань Шисинь.
Она положила помаду и подошла к кровати. Подняв трубку, она увидела, что звонит мобильный телефон с номера A City.
Подумав, что это, должно быть, звонок от сотрудника службы поддержки интернет-магазина, Ань Сяонин ответила и включила функцию записи голоса. "Здравствуйте."
"Могу я узнать, вы Фань Шисинь? Я Сяо Чжан, сотрудник службы поддержки интернет-магазина XX. Вы купили у нас вишнево-красную юбку и оставили плохой отзыв, верно?".
"Да".
"Мы искренне извиняемся за неприятный опыт, который вы получили, делая у нас покупки. Видите ли, мы уже вернули вам десять долларов, и я думаю, что мы сможем все спокойно обсудить. Не могли бы вы удалить плохой отзыв, который вы нам оставили?".
Стоя на месте потребителя, Ань Сяонин почувствовала, что служащая просто покровительствует ей, хотя ее слова звучали довольно искренне.
"Слишком большая разница между фотографиями на вашем сайте и реальным товаром. Вы знаете, что вы обманываете потребителей? Я только прополоскала юбку в воде, прежде чем надеть ее. Вы либо принимаете мой возврат, либо оставляете отзыв на сайте, хорошо?".
В тоне сотрудницы отдела обслуживания клиентов Сяо Чжан произошла внезапная перемена, и она сказала: "Госпожа Фань, если вы настаиваете на том, чтобы вести себя подобным образом, то вам лучше приготовиться к звонкам о преследовании. В любом случае, это не доставит нам больших неудобств, мы посмотрим, как долго вы сможете это терпеть. Мы будем донимать вас до тех пор, пока вы не удалите этот отзыв".
Ань Сяонин прищурился и ответил с сарказмом: "Понятно".
"Интересно, слышали ли вы о новостях о том, что покупателям угрожают ножами и набрасывают на них саваны за плохие отзывы об интернет-магазинах?"
"Сожалею, но не слышал. Однако, если вы планируете это сделать, то всегда пожалуйста. Сначала я скажу вам свои размеры, чтобы саван не был мне впору. Если вы планируете появиться на моем пороге с тесаком и угрожать мне расправой, пожалуйста, сообщите мне об этом заранее. Кроме того, вы можете послать сюда своих людей, чтобы сразиться со мной один на один. Я буду ждать вас".
Сотрудник службы поддержки был ошарашен. Раньше я мог легко угрожать тем клиентам, которые оставляли негативные отзывы, чтобы они удалили свои комментарии. Как эта женщина могла быть такой высокомерной?
"Хорошо, верните товар, и мы вернем вам половину суммы, которую вы заплатили".
"Нет, верните мне полную сумму", - настаивала Ань Сяонин.
"Ты, проклятая женщина... неужели ты думаешь, что мы не пришлем своих людей, чтобы разобраться с тобой немедленно?"
"Неужели вы думаете, что запись нашего разговора не будет немедленно отправлена в полицейский участок?".
После долгой паузы Сяо Чжан смягчила свой тон и извинилась: "Мне очень жаль, госпожа Фань. Мы готовы полностью вернуть вам деньги. Вы согласны?"
Ань Сяонин ухмыльнулась и ответила: "Госпожа, все было бы решено, если бы вы сказали это раньше, не так ли? Судя по вашему поведению, вы, должно быть, часто угрожаете клиентам, не так ли? Переведите деньги на мой счет, пока я не отправил вашу одежду обратно в ваш магазин".
"Хорошо".
Закончив разговор, Ань Сяонин положила трубку и пробормотала: "Оказывается, это был очередной бумажный тигр. Я действительно думала, что у них хватит наглости явиться ко мне, чтобы меня убить".
Она подошла к туалетному столику и продолжила наносить макияж.
Через несколько минут Ань Сяонин получила на свой банковский счет всю сумму, которую ей вернули. Затем она достала юбку из раковины, выжала ее насухо и высушила феном. Затем она положила юбку в пластиковый пакет и передала его Фань Шисинь. "Отправь это им обратно. Их адрес написан на пакете. Вот, твой телефон".
"Молодая госпожа, они звонили, чтобы угрожать вам?"
"Это не просто угрозы, это шантаж. К счастью, я записала разговор. Я удалила запись с вашего телефона после того, как получила полный возврат денег".
"Молодая госпожа, я сомневаюсь, что кто-то ожидал, что вы до сих пор покупаете одежду через интернет. Я уверена, что большинство людей думают, что вы живете экстравагантно и покупаете самые дорогие вещи и продукты. Они, вероятно, думают, что обычный образ жизни не может сравниться с вашим. Мало кто знает, что вы можете позволить себе ездить на роскошном автомобиле, но при этом вам удобно ездить на общественном автобусе. Ты можешь позволить себе жить в особняке, но можешь обойтись и простым домом".
"Я просто решил купить его, потому что он показался мне довольно красивым".
"Наверное, им надоело жить. Как они смеют угрожать тебе?
Если у них хватит наглости, я сделаю так, что они не выберутся отсюда живыми. Я сейчас же отправлю им товар обратно. Однако, уже так поздно, вы все еще планируете куда-то идти, юная госпожа?"
"Я собираюсь вернуться в поместье Саньцяо на некоторое время. Когда ваш молодой господин вернется домой, скажите ему, что ему не нужно ждать меня, чтобы поужинать".
"Конечно".
Когда Ань Сяонин вернулась в усадьбу Саньцяо, она увидела Мо Ли и № 8, сидящих на скамейке с мороженым в руках. Казалось, они радостно беседовали.
Увидев ее машину, № 8 и Мо Ли встали и направились к ней. Ань Сяонин подогнала машину к подъезду и вышла из нее, после чего сказала ему: "Ваши отношения действительно обострились. Вы такие счастливые голубки".
Покраснев от застенчивости, № 8 спросил: "Сестренка, можно тебя кое о чем попросить?".
"О чем?"
"Я хочу выйти замуж за Мо Ли, но у меня нет домовой книги. Хотя у меня есть договор, но он не признан юридически".
Не удивившись, Ань Сяонин спросила: "Вы решили провести остаток жизни вместе?".
Они кивнули и единодушно ответили: "Да".
"Хорошо, я попрошу Шисиня позже разобраться с домашней регистрацией. Но на чей счет вы должны зарегистрировать свое имя? Мое имя все еще находится в семейном реестре семьи Гу, вы не можете зарегистрировать свое имя под ним. Мо Ли, как насчет того, чтобы вы с №8 зарегистрировали оба своих имени в одном реестре?"
"Конечно".
"Хорошо, тогда предоставь это мне".
"Спасибо, сестренка", - взволнованно воскликнул №8.
"Давай поговорим внутри".
"Хорошо."
При виде ее возвращения Ши Цинчжоу сразу же спросила: "Сяонин, ты сегодня ужинаешь дома?".
"Да".
"Хорошо, тогда я сейчас начну готовить", - сказала Ши Цинчжоу и поспешно надела фартук.
Ань Сяонин повернулась в сторону и спросила № 8: "Это ты сделал предложение Мо Ли или наоборот?".
http://tl.rulate.ru/book/24840/2091591
Готово:
