не пополнился кошелёк

Добрый день.

Сегодня пополнил кошелёк на сумму 1000 рублей ( с комиссией 970) через мастер карт, сумма списалась ( так же пришло сообщение на телефон и почту) но до кошелька ничего не долетело. Прошу помочь с проблемой (так же если смотреть историю пополнения кошелька то перевода там так же нет).

Операция

(квитанция)

№154108255

Вид операции:

Обеспечение информационного и технологического взаимодействия при совершении Оплаты посредством Системы Robokassa.

Статус операции:

Операция завершена успешно

Получатель:

ИП Гончаренко Анна Владимировна

http://tl.rulate.ru/

Номер заказа:1077564

Сумма операции:1 000,00 ₽

Сумма комиссии*:0.00 ₽

Итого:1 000,00 ₽

Платежное средство:

Банковская карта

RRN 5171326097

Расчётный банк:

Оператор по переводу денежных средств

АО КИВИ Банк

ИНН: 3123011520

Адрес: 117648, г. Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1.

www.qiwi.com