Блог: Техподдержка :: Tl.Rulate.ru - новеллы и ранобэ читать онлайн
× Важное объявление для нашего творческого сообщества на Rulate! По ссылке: https://tl.rulate.ru/blog/189638

Коллективный блог

Хочу удалить аккаунт.

Хочу удалить аккаунт, требуется помощь. Как мне удалить мой профиль на Rulate?

И произведения, т.к. они были оригинальные, и я больше не хочу их здесь выкладывать.

Написало ChaiCherepawka 16 июля 2019 г., 19:50 комментариев: 7

Где же правильная статистика???

Меня недавно добавили модератором в книгу и дали доступ к подробной статистике. Так вот, до этого я количество просмотров и скачинваний в окошке "Перевод", которое видно каждому если зайти на книгу. Но как меня добавили модератором, я могу смотреть подробную статистику за каждый день. Дело в том что показатели расходятся. В окне "Перевод" показывает одно а в Подробной статистике другое. У меня вопрос: где все же показывает правильно и почему такое случилось?

Написал Lord_magic 31 окт. 2021 г., 13:02 комментариев: 1

Книги удаляются из закладок слишком просто

Здравствуйте, у меня такая проблема. Не могли бы вы убрать кнопку удаления книги из закладок куда-то в другое место? Потому что это невозможно. Я просто листаю закладки вниз (я сижу с телефона) и бац, задела крестик, закладка удалилась, а как найти опять эту книгу - непонятно, потому что отмены нет. Это прям невыносимо!! Пожалуйста, сделайте что-то с этим. Я так всё интересные книги растеряю(((

Написала kiada 27 окт. 2021 г., 2:06 комментариев: 3

Что может видеть модератор?

Если меня добавили модератором в перевод книги, могу ли я видеть сколько людей купило или посмотрело отдельно взятую главу? Или если модератор не может то возможно ли это как-то, если я не создатель книги?

Написал Lord_magic 28 окт. 2021 г., 20:53 комментариев: 7

Топ дня - как это работает?

Я не могу понять, как работает: "Топ дня".  Вот пример: https://tl.rulate.ru/book/11499. - 2 лайка, 0 комментариев, 1 оценка- 1 балл и 1 глава, которая редактируется, уже 26 дней. Может мне кто-то объяснит, как это работает?

Написал Slide 11 окт. 2020 г., 11:31 комментариев: 11

Не переводится 2.700р с сайта на мой Qiwi.

Здарствуйте. И снова я обращаюсь к вам. Прошло 10 дней заместо обещанных 7-8 дней о которых говорил сайт но денег я так и не получил. Не стал ждать дольше и решил обратится к вам. Что делать и как решить эту проблему?

Написал Communist1917 20 окт. 2021 г., 23:02 комментариев: 3

Как ник сменить?

Не могу ник сменить 

 

Написал 89247789109 16 окт. 2021 г., 7:47 комментариев: 4

Обновление ленте на главной

Не попадаю в ленту обновления. Выкладываю главы уже третий день. Что нужно для этого сделать?

Написал frank91 14 окт. 2021 г., 19:34 комментариев: 5

Не переводится 2.000р с сайта на мой Qiwi.

Здравствуйте. С 28 сентября подал заявку на перевод с вашего сайта 2.000р. Как вы могли понять перевёл на Qiwi. В жёлтой рамочке было написано что нужно ждать 7-8 рабочих дней. Прошло уже 17 дней. Как решить эту проблему?

Написал Communist1917 14 окт. 2021 г., 10:11 комментариев: 1

Услуги

Как поменять информацию в объявлении о моих услугах? 

Написала Hdjdcjcu 13 окт. 2021 г., 22:15 комментариев: 1

Задержка вывода

Здравствуйте, уважаемые пользователи. Я столкнулась с проблемой задержки вывода денег. Запросила срочный перевод на MasterCard, в графе статуса уже стоит "отправлено", но вот прошли уже сутки, а денег все нет( Может, кто-то из вас сталкивался с подобным? Просто немного боязно, ибо деньги обычно приходят сразу же. Админ пока что на мою просьбу проверить вывод не отвечает, спрашиваю у вас

Написала Belial0203 11 окт. 2021 г., 9:19 комментариев: 1

Пропала часть глав доступных через абонемент

Купил абонемент на 20 глав, прочитал 12, осталось 6. Вопрос: куда делись 2 главы? Это уже не в первый раз.
Скрин покупки и просмотренных глав, ниже. Также как и скрин оставшегося количества глав.

Написало morticon 09 окт. 2021 г., 16:13 комментариев: 3

Редактирование книги.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как менять назание тома целиком?

Написал Necrozma 08 окт. 2021 г., 15:34 комментариев: 3

Как скачать

Добрый день. Пытаюсь скачать выделеные главы с телефона. Вместо текста глав он мне скачивает страницу произведения с оглавлением в текстовом формате. Как мне скачать с телефона сразу несколько глав а не по одной открывая каждую отдельно

Спасибо

Написал Tragles 21 авг. 2021 г., 14:20 комментариев: 2

Рейтинг читателя

Отчего зависит рейтинг читателя? Пыталась сама догадаться, думала может из-за актовности в коммах. Но в одном произведнении у меня рейтинг 50, а в другом просто "-". Что это означает?

Написало Lakim 23 мая 2021 г., 22:42 комментариев: 3

Как изменить почтовый адрес

Добрый день. Сейчас меняю свой почтовый адрес везде где только можно, а вот у вас такой возможности не нашла. Может, кто-нибудь знает, как это сделать на данном сайте?

Написало Nikto765 07 окт. 2021 г., 11:33 комментариев: 0

проблемы с восстановлением пароля

Не приходит письмо с восстановлением пароля. к кому обращаться?

Написал 25BAAM 16 апр. 2018 г., 17:07 комментариев: 1

Вывод на Payeer

В настройках вывод на Payeer есть, а на странице вывода - нет. Это временное явление или насовсем?

Написала LadyZem 02 окт. 2021 г., 0:48 комментариев: 0

Скачивание произведения

Это... довольно глупый вопрос, но как скачивать произведение на устройство? Я выделяю все главы, нажимаю внизу кнопку установки в выбранном формате, однако меня просто перемещает в начало страницы.

Написал Fakebeing 30 сент. 2021 г., 23:31 комментариев: 2

18 +

Что насчет произведений 18+. Есть какой регламент или правила?

Написал lfhr112 27 авг. 2021 г., 11:54 комментариев: 5