Не пришли деньги.

Напишите в поддержку (внизу страницы) и объясните ситуацию. Возможно вы неправильно ввели номер кошелька. Вы раньше выводили на яндекс? Если нет, убедитесь, что у вас полностью активированный кошелёк. В случае если он не активированый и вы не можете его активировать (Нет паспорта РФ, потому что вы, скажем, с Украины), просто попросите в поддержке, чтобы вам отправили деньги на другой кошелёк, например Qiwi. Ну а если у вас активированый кошелёк, тем более обращайтесь в поддержку и спрашивайте, почему не пришли деньги (можете даже сделать скрины).