Задержка вывода

Здравствуйте, уважаемые пользователи. Я столкнулась с проблемой задержки вывода денег. Запросила срочный перевод на MasterCard, в графе статуса уже стоит "отправлено", но вот прошли уже сутки, а денег все нет( Может, кто-то из вас сталкивался с подобным? Просто немного боязно, ибо деньги обычно приходят сразу же. Админ пока что на мою просьбу проверить вывод не отвечает, спрашиваю у вас