Вэй Хунсы, не обращая ни малейшего внимания на устремлённые на него поражённые взгляды, спокойно посмотрел на Цзи Чэна:
— Директор Цзи с порога заявил, что его имя означает «искренность». Разве есть что-то плохое в том, что я ответил ему той же искренностью?
Цзи Чэн слегка отвернулся, наблюдая за Вэй Хунсы лишь краем глаза. Весь его вид буквально кричал о нежелании продолжать этот диалог.
Вэй Хунсы это ничуть не смутило, и он повернулся к Хэ Фэну:
— Руководитель Хэ, отчёт был составлен мной, прошёл вашу проверку и был заверен печатью компании.
— Я просто... — начал было Хэ Фэн, но тут же махнул рукой.
— Сейчас не об этом!
— Значит, у меня есть полное право не соглашаться, верно? — продолжал напирать Вэй Хунсы.
— Я... ты...
— Хэ Фэн потерял дар речи.
Лу Цзяци плотно сжала губы, изо всех сил стараясь сдержать рвущуюся наружу улыбку.
Составить новый отчёт не составляло особого труда — нужно было лишь потратить немного времени. Но она бы никогда не предложила это первой.
Неважно, кто именно писал отчёт для «Напитков Райского Сада»; раз он был передан клиенту, то представлял официальную позицию «Технологий Мудрости». И, как верно подметил Вэй Хунсы, на нём стояла корпоративная печать.
Если они так легко откажутся от своих выводов и перепишут отчёт только из-за давления клиента, это будет равносильно пощёчине самим себе. Стоит таким слухам просочиться на рынок, и репутация компании будет безвозвратно уничтожена.
Поэтому, когда Хэ Фэн предложил переделать документ, Лу Цзяци едва не поверила, что ослышалась. Это было сродни тому, чтобы кормиться из рук компании, одновременно ломая её вывеску.
Но так как они находились в разных отделах, она не могла открыто осадить его при клиенте.
И уж тем более она не ожидала, что Вэй Хунсы так прямолинейно заткнёт за пояс собственного начальника, оставив того без единого аргумента.
Лу Цзяци такой поворот событий был только на руку, а её уверенность в выводах, сделанных Вэй Хунсы в отчёте, только возросла.
Услышав их перепалку, Цзи Чэн скосил глаза на Хэ Фэна, затем снова посмотрел на Вэй Хунсы:
— Инженер Вэй, верно? Раз уж мы заговорили об искренности, давай выложим все карты на стол. Я ведь могу обойтись и без вашего отчёта, ты это понимаешь?
Вэй Хунсы кивнул:
— Понимаю. Даже сейчас нет абсолютно никакой острой необходимости в нём.
Цзи Чэн холодно фыркнул:
— Хорошо, что ты это осознаёшь.
Вэй Хунсы продолжил:
— Вот только цена окажется непомерно высокой.
Цзи Чэн нахмурился. Он смерил Вэй Хунсы долгим, оценивающим взглядом и враждебно произнёс:
— Ты на что-то намекаешь?
Вэй Хунсы ответил с абсолютной серьёзностью:
— Если ответственность за этот аналитический проект полностью лежит на вас, директор Цзи, то я могу лишь повторить свои слова: мои поздравления!
Цзи Чэн медленно откинулся на спинку стула, на его лице отразилась глубокая задумчивость.
Компания «Напитки Райского Сада» как заказчик действительно могла отказаться от отчёта «Технологий Мудрости». Они имели полное право обратиться в другое агентство или же вообще проигнорировать этот этап и сразу запустить рекламу.
Но проблема заключалась в том, что оба пути вели в тупик.
«Напитки Райского Сада» были крупнейшим производителем безалкогольных напитков в стране. Выход нового продукта — это потенциальные сотни миллионов юаней выручки и прямое влияние на рыночную капитализацию. В компании существовал чётко отлаженный, проверенный рынком алгоритм запуска новинок. Никто не решился бы пустить рекламную кампанию на самотёк и проигнорировать этап анализа её эффективности.
А поскольку «Технологии Мудрости» являлись абсолютными лидерами отрасли, их отчёты обладали непререкаемым авторитетом. Учитывая наличие уже готового документа от такого мастодонта, ни одно другое агентство, равное им по статусу, не рискнуло бы браться за этот проект.
Таким образом, для Цзи Чэна убедить «Технологии Мудрости» перевыпустить отчёт было самым оптимальным выходом из ситуации.
Более того, он искренне верил, что ошибка произошла на стороне агентства. Он доверял экспертам и своей команде куда больше, чем бумажке с графиками.
Однако невозмутимое спокойствие Вэй Хунсы заронило в его душу зерно сомнения.
Ещё важнее было то, что парень явно намекал: вся эта ситуация может стать для него невероятно удачным шансом.
Хэ Фэн, с удивлением отметив, что Цзи Чэн на этот раз не взорвался от гнева, недоумённо посмотрел на Лу Цзяци.
Заметив его вопросительный взгляд боковым зрением, Лу Цзяци едва заметно покачала головой, не желая произносить ни слова.
Спустя минуту Цзи Чэн выпрямился и обратился к Вэй Хунсы:
— Инженер Вэй, не возражаешь поговорить наедине?
Вэй Хунсы кивнул:
— Без проблем.
Цзи Чэн перевёл взгляд на Лу Цзяци:
— Директор Лу, не могли бы вы подыскать для нас небольшую комнату?
— Пройдёмте в мой кабинет, — ответила Лу Цзяци, поднимаясь с места.
Двое мужчин, приехавших с Цзи Чэном, остались сидеть, как и остальные сотрудники восьмого отдела.
Видя, что троица направляется к выходу, Хэ Фэн тоже попытался встать, но, не дождавшись приглашения от Лу Цзяци, подумал секунду и снова опустился на стул.
Кабинет Лу Цзяци находился неподалёку. Он не поражал размерами, но для деловой беседы вполне подходил.
Она пригласила мужчин присесть, налила им по чашке чая и уже собралась выйти.
— Директор Лу, давайте поговорим втроём, — Цзи Чэн сделал приглашающий жест рукой.
— Это всё-таки ваш кабинет, некрасиво с моей стороны выгонять хозяйку.
— С удовольствием, — улыбнулась Лу Цзяци, проигнорировав неловкую формулировку клиента.
Цзи Чэн повернулся к Вэй Хунсы:
— Инженер Вэй, давай начистоту. Что не так с этим Планом B?
Вэй Хунсы объяснил:
— Согласно моему анализу, люди, просмотревшие План B, на подсознательном уровне будут испытывать негативные эмоции.
— Негативные эмоции? — на лице Цзи Чэна отразилось недоумение.
— Что это значит? Реклама будет вызывать у них грусть, и поэтому они откажутся от покупки?
— То, о чём вы говорите, директор Цзи, — это отрицательные впечатления, обычно они проявляются как прямая реакция. Как с фильмом: кому-то нравится, кому-то нет. С рекламой то же самое. А негативные эмоции, о которых говорю я, относятся к измерению валентности.
Вэй Хунсы постарался объяснить как можно проще:
— Проще говоря, зрители, увидевшие План B, сознательно посчитают рекламу отличной, но их подсознание воспримет её как нечто отталкивающее, что в конечном итоге и повлияет на их решение о покупке.
Цзи Чэн слушал с явным недоверием:
— Но этот ролик смотрели многие сотрудники нашей компании, и ни у кого не возникло подобных ощущений.
— В этом и кроется корень проблемы. Подсознательные негативные эмоции невозможно отследить субъективно, но они имеют свойство накапливаться. Достигнув критической массы, они выливаются в мощное психологическое отторжение, которое проявляется в словах и поступках.
— А-а! — медленно кивнул Цзи Чэн.
— То есть количество переходит в качество?
— Можно сказать и так.
— А этот ваш эффект негативных эмоций можно как-то проверить на практике?
— Можно, но я бы категорически не советовал этого делать. Как только у респондента сформируется подсознательное отторжение к продукту, оно превратится в навязчивую идею, от которой практически невозможно избавиться. Более того, человек не только сам откажется от покупки, но и начнёт распространять этот негатив среди своего окружения.
Хотя Вэй Хунсы и понимал, что его уговоры могут оказаться тщетными, он всё же попытался объяснить последствия, надеясь минимизировать ущерб. Для Цзи Чэна этот вопрос был вопросом жизни и смерти, и без личной проверки он, конечно же, не успокоится.
— Хорошо, я вас понял, — кивнул Цзи Чэн.
— Но откуда вообще берутся эти негативные эмоции?
— На данный момент это неизвестно. Необходимо провести глубокий анализ самого контента Плана B, а для этого мне нужен соответствующий допуск.
Лу Цзяци мгновенно уловила суть:
— Директор Цзи, для этого вам потребуется оформить новый заказ. Только тогда инженер Вэй сможет использовать необходимые ресурсы компании.
— О, само собой, — задумался Цзи Чэн.
— Сегодня мы уже не успеем, давайте отложим это на завтрашнее утро. Мы с вами, директор Лу, подпишем новый договор.
Вэй Хунсы прекрасно понимал, что отговорка про нехватку времени — лишь ширма. Он догадывался о планах Цзи Чэна, но ничего не мог с этим поделать.
Впрочем, если Цзи Чэн и решит провести проверку, количество подопытных будет ограниченным, и этот ущерб не пойдёт ни в какое сравнение с последствиями масштабного запуска рекламы в эфир. Пусть делает, что хочет.
Уладив все вопросы, Цзи Чэн попрощался. Лу Цзяци пошла проводить его до переговорной.
Вэй Хунсы вернулся на свой шестнадцатый этаж. Он просидел за рабочим местом довольно долго, прежде чем заметил вернувшегося Хэ Фэна с мрачнее тучи лицом. Вэй Хунсы невольно удивился.
Неужели этот парень всё это время так и просидел один в переговорной?
http://tl.rulate.ru/book/174972/16652546
Готово:
