– Пожалуйста! Это ресторан! Может, стоит учитывать, что это общественное место? – строго обратился администратор к женщине, которая громко вела прямую трансляцию.
– Они могут разговаривать, а почему я не могу вести трансляцию? – возмутилась она, не снижая голоса.
Официантка, робко подойдя, попыталась вмешаться:
– Не то чтобы нельзя, но, пожалуйста, говорите потише. Из-за вашего поведения многие гости уже ушли.
– Если им это не нравится, это их проблемы, а не мои! – отрезала женщина, явно не собираясь уступать. Она с гордостью добавила: – Смотрите на моих деток в прямом эфире, они такие счастливые!
Официантка, сдерживая слёзы, продолжила:
– Но если вы продолжите, нам будет очень неудобно.
– Вы что, хотите запретить мне вести трансляцию? – фыркнула интернет-знаменитость, вставая с места. Она взяла телефон, притворилась обиженной и начала жаловаться в прямом эфире: – Детки, посмотрите! Этот ресторан меня унижает, прогоняет, не даёт вести трансляцию для вас. Этот официант – хам, грубит мне. Мне так обидно!
Её голос дрожал, а на глазах блестели «слёзы». Она мастерски переключила камеру, чтобы подписчики не увидели её агрессивного поведения. Вместо этого они увидели только жалобы, направленные на официантку.
В чате посыпались комментарии:
[Обнародовать!]
[Какой это ресторан?! Бойкотируем!]
[Я отправлю жалобу в Торгово-промышленную палату, чтобы они закрылись!]
[Ха, унижать клиентов?! Этот ресторан настолько дерзкий? У нас миллионы фанатов, мы с вами разберёмся!]
[Найти! Кто этот официант?! Разоблачить его!]
Официантка, девушка из отдалённого региона, никогда не сталкивалась с таким натиском. Она прикрыла лицо руками, расплакалась и прошептала:
– Простите, я не знала, я не хотела, пожалуйста, оставьте меня в покое.
Интернет-знаменитость, заметив, что ситуация становится невыгодной, тут же выключила трансляцию. Она умышленно не показала момент, когда официантка умоляла о прощении, и продолжила раздувать конфликт:
– Ах, эта официантка только что толкнула меня!
– Она хочет вырвать у меня телефон!
– Она в ярости!
– Этот ресторан такой жестокий, меня сейчас изобьют!
Она делала то, что умела лучше всего – разжигала скандал. Её мастерство в управлении ситуацией было поразительным. Каждое её слово, каждый жест были выверены до мелочей. Эта волна манипуляций мгновенно переложила всю вину на официантку.
В чате продолжали сыпаться комментарии:
– Чёрт! Срочно жаловаться!
– Накажем! Я могу на кого угодно досье составить!
– Извиняйтесь перед ведущей немедленно, иначе пожалеете, что на свет родились!
– Ха-ха, нашёл этот ресторан на Мэйтуане. Оказывается, это ресторан кантонской кухни №1 в столице! Народ, пойдёмте оставим кучу плохих отзывов, пусть закроются!
Интернет-знаменитость завершила трансляцию, бросив снисходительный взгляд на перепуганную официантку. Затем высокомерно заявила:
– Хм! Я ведущая с миллионами фанатов, я управляю мнением публики! Чего нам бояться?
Она с презрением посмотрела на менеджера и добавила:
– Вы хотите сохранить свой рейтинг на Мэйтуане? У меня миллионы фанатов, и это не шутки. Если вы не принесёте мне искренние извинения, я призову их оставить вам плохие отзывы, поставить вам одну звезду. Вы этого не выдержите.
Её наглая угроза вызвала раздражение у всех посетителей и сотрудников ресторана. Кто она вообще такая? Это она шумела, нарушала порядок, а теперь угрожает плохими отзывами?
Менеджер взглянул на раздел комментариев на Мэйтуане и впал в панику. В комментариях уже появилось множество отзывов от фанатов этой блогерши:
[Этот ресторан отвратителен, и это мягко сказано!]
[Обслуживание ужасное, к клиентам относятся ужасно!]
[Здесь водятся тараканы!]
[Видел крыс больше кошек! Никогда сюда не приходите!]
Рейтинг ресторана стремительно падал – с 4.99 до 4.2, обрушившись из-за злонамеренных отзывов. Рейтинг опустился более чем на 100 позиций и продолжал снижаться!
Менеджер побледнел от ужаса, поспешил к интернет-знаменитости и начал извиняться, склонившись перед ней:
– Простите! Ах, простите, пожалуйста! – он кланялся снова и снова, с явной паникой на лице.
– Хе-хе-хе, – интернет-знаменитость выключила трансляцию, сияя высокомерием и самодовольством. Она ткнула пальцем в официантку, которая осмелилась попросить её говорить потише, и громко заявила:
– Извинения? А зачем тогда нужна полиция, если извинения всё решают? Ты, официантка, только что хотела выгнать меня? Ха-ха!
Менеджер замер в панике. Только что он сам попросил официантку напомнить блогерше о правилах приличия. А теперь... он неожиданно оказался в ситуации, где обидел интернет-знаменитость с миллионами фанатов, которая явно не собиралась успокаиваться.
– Что же теперь делать с ней? Как нам поступить? – с отчаянием спросил менеджер, осознавая, что оказался в безвыходной ситуации.
http://tl.rulate.ru/book/122491/5208088
Готово:
