После того, как Лин Фан узнал, что интернет-кафе “Цинъюань” снова увеличило скидку на пополнение на 50 юаней, последняя капля надежды в его сердце окончательно испарилась.
Решительность, проявленная противником, превзошла все его ожидания.
Предыдущая акция “100 на 300” уже была пределом, который Лин Фан мог выдержать.
Но, очевидно, предел “Цинъюаня” был гораздо выше.
Если он продолжит соревноваться с ними в цене, Лин Фан не мог представить, чем все закончится, но он знал, что какой бы ни была развязка, это точно не то, что он хотел бы видеть.
“Забудьте,” – вздохнул он, опуская голову.
В этот момент вспомнились слова того молодого человека из “Цинъюаня”: “Открыть интернет-кафе рядом со мной? Ха, это тупик”.
Неужели это правда тупик?
Лин Фан горько усмехнулся. Ему было обидно, ведь он только вложил кучу денег в ремонт, нанял семь-восемь новых сотрудников, чтобы улучшить уровень обслуживания…
Что?
Внезапно, Лин Фан поднял брови, как будто только сейчас осознав что-то важное: “Кажется, я совершил ошибку! Зачем мне вообще вступать с ними в ценовую войну?”
Он быстро оглянулся на интернет-кафе.
В этот момент уровень посещаемости уже достиг 20-30%!
И новые клиенты все еще заходили внутрь!
"Мне вообще не нужно с ними соревноваться в цене! Я просто был одурачен тем парнем. Кажется, я слегка перегнул палку. Как я мог допустить такую ошибку? Нелепо!" Лин Фан сердито ударил себя по бедру.
В этот момент он понял, что проглядел важную деталь.
Главное отличие его интернет-кафе от “Цинъюаня” заключалось в уровне сервиса и обстановке, но разница в скидках фактически была не такой уж большой.
С его инвестициями уровень обслуживания фактически сравнялся.
Даже если и оставался небольшой разрыв, он был минимален.
Так зачем же тогда беспокоиться о стоимости интернет-услуг? Зачем бороться за деньги?
Как сейчас, даже если скидки у него меньше, чем у “Цинъюаня”, клиенты все равно пойдут к нему, ведь там все места заняты!
Прямо как сейчас!
"Если я снижу скидку на пополнение, то и “Цинъюань” тоже ее снизит”, - продолжил размышлять Лин Фан. "Раньше я предлагал 100 за 100, а “Цинъюань” – 110 за 100. ... Разница всего десять юаней. Сколько людей будет обращать на это внимание? Ответ очевиден!”
Поразмыслив над этим, Лин Фан внезапно все понял.
Чем больше он об этом думал, тем сильнее становился его энтузиазм.
“Ха-ха, если они не будут делать скидки, то и я тоже не буду, или сделаю скидку всего в десять или двадцать юаней?”
"Если так, то это глупо!"
"Я был просто глупцом, зачем вообще соревноваться с этими молодыми людьми?"
"Улучшу сервис и буду конкурировать с ними честно и порядочно!"
"Хотя это сделает мои расходы намного выше, я все равно сумею заработать в итоге, но точно не столько, сколько раньше."
Но это уже лучше, чем потерять все!
Подумав об этом, Лин Фан немедленно решил отменить скидку и начать брать обычную цену!
Он просто подождет, пока противник пойдет ему навстречу!
Что думают клиенты?
Сейчас Лин Фан не мог ничего с этим поделать. Главное, не потерять все!
…
Интернет-кафе “Love”.
В этот момент, Цао Синъю, сидящий в VIP-комнате и увлеченно играющий в игру, не знал, что за время, которое он провел в одной игре, между его интернет-кафе и интернет-кафе Лин Фаня произошла нешуточная битва, организованная Люй Тин.
В то же время, в интернет-кафе царил настоящий переполох.
Конечно, Цао Синъю не знал, что после нескольких столкновений Лин Фан был легко повержен. Менее чем за день он полностью развеял высокомерие Лин Фаня.
Но даже если бы он знал, Цао Синъю не обратил бы на это внимания, ведь он никогда не думал, что может проиграть.
“Отлично!” – закричал он, когда в игре вмиг уничтожил всех противников.
Затем, с помощью одного мощного удара, уничтожил вражеский титан, снес базу и одержал победу!
“Освежающе!” – после этой фееричной победы мозг Цао Синъю прояснился.
Примечательно, что обычно, когда он побеждал в игре, Цао Синъю начинал мыслить необычайно ясно, но если проигрывал, то его ум становился туманным.
В этот момент Цао Синъю отложил мышь и собирался сделать перерыв, но его мысли уже улетели к тому, как повысить чувство принадлежности сотрудников.
Это было сочетание работы и отдыха по-Цао Синъю.
“Сотрудники интернет-кафе не подписали официальный трудовой договор, может быть, стоит подумать об учреждении компании... ” – Цао Синъю закусил губу, определяя направление своих мыслей.
“Создать компанию, а затем подписать с персоналом официальный трудовой договор. К тому же, будем платить им пять видов страховок и один пенсионный фонд – это гарантирует безопасность сотрудников и избавит их от лишних забот.”
“В конце концов, в сфере обслуживания редко платят пять страховок и один пенсионный фонд. Если я нарушу правила и предоставлю своим сотрудникам такую редкую гарантию, это наверняка повысит их чувство принадлежности!”
“Еще можно добавить награду “Лучший работник магазина” помимо существующей ежемесячной премии в 500 юаней. В каждом магазине каждый месяц можно выбирать лучшего сотрудника и награждать его премией 1000 юаней. Также можно добавить ежеквартальную премию.”
“Кроме того, в конце каждого года можно выдать всем годовую премию в размере месячного оклада, это большая редкость в сфере обслуживания и наверняка повысит чувство принадлежности.”
“Ну, как насчет корпоративного ужина или чего-нибудь такого? Можно организовывать его один раз в неделю, чтобы все могли поесть и выпить. В будущем у нас будет все больше магазинов и различных предприятий, там точно будет много ресторанов, из которых можно будет выбрать, а покупка еды – тоже покупка, только в наших собственных магазинах.”
“Просто идеально, какой же я гений.”
Затем Цао Синъю неожиданно покачал головой, удивленный своими мыслями: “Что-то не так, может быть, одной компании недостаточно.”
С ростом количества магазинов и расширением сферы деятельности, очевидно, одной компании будет недостаточно, управление может стать очень проблематичным и хаотичным.
Поэтому лучше создать по отдельной компании для каждого направления бизнеса.
Как сейчас, например, есть развлекательный сектор и ресторанный сектор.
Для этих двух секторов можно создать две независимые компании, чтобы в будущем иметь возможность самостоятельно управлять и вести все магазины в этих двух областях.
Таким образом, в будущем будет не только ясно видно, какие сферы охватывает каждая компания, но и управление станет проще.
“Хорошо, так и сделаем! После того, как Люй Тин закончит с рестораном паровых булочек, пусть начнёт процесс регистрации компании. После того, как компания будет зарегистрирована, я подпишу с персоналом договор о приобретении пяти страховок и одного пенсионного фонда. Тогда объявлю всем о других привилегиях. Это мгновенно укрепит чувство принадлежности!”
“Если бы Люй Тин знала, что её ожидает столько важных дел и что я так ею дорожу, она бы, наверное, прыгала до потолка!”
“Жаль, что Люй Тин всегда очень серьезная в моем присутствии, иначе все это можно было бы сделать одновременно.”
“Но ничего, все равно второе задание для новичков нужно будет выполнять, когда будут выполнены все три маленьких задания, так что некуда спешить.”
“Хорошо, на этом, пожалуй, все, чувство принадлежности налажено!”
“А есть ли еще какой-нибудь фактор, влияющий на продвижение магазина до “топа”?”
“Забудьте, я не могу вспомнить. Сегодня у меня все идет как по маслу. Давайте лучше поиграем. Подумаю об этом позже.”
Разрешив свою проблему, Цао Синъю с энтузиазмом отправился покорять вершину Каньона.
В то время, как он ждал очереди, зазвонил телефон.
“Алло, менеджер Люй, что случилось?” - спросил Цао Синъю, отвечая на звонок.
“Мистер Цао!” – Люй Тин взволнованно сообщила по ту сторону телефона: "Интернет-кафе напротив сегодня сдалось и отменило все скидки!”
“А? Что случилось?” – спокойно поинтересовался Цао Синъю.
Люй Тин быстро рассказала ему, что произошло.
Выслушав весь рассказ, Цао Синъю улыбнулся. В его сердце зародилось чувство восхищения по отношению к Лин Фаню.
Он не ожидал, что противник осмелится подражать ему и улучшить сервис и обстановку интернет-кафе.
Ведь эти инвестиционные затраты не маленькие, они не только значительно увеличивают ежемесячные расходы интернет-кафе, но и замедляют скорость “возврата крови” интернет-кафе .
Цао Синъю не волновал этот момент, потому что он ничего не инвестировал в это интернет-кафе, оборудование было бесплатным. Он ни о чем не беспокоился, ни о “возврате крови”, ни об износе оборудования. Но у Лин Фаня все иначе. Ему приходится выдерживать гораздо большее давление, чем Цао Синъю.
В таких условиях можно предположить, что действия Лин Фаня были довольно смелыми.
Почти мгновенно, Цао Синъю понял намерения противника, решившего отменить скидку. Он сказал: "Я знаю, этот босс очень умен. Он больше не хочет конкурировать с нами в цене, поэтому он сам понизил цену, а затем ждет, чтобы мы пошли ему навстречу. Он хочет, чтобы мы снизили силу скидки. В таком случае, даже если наша скидка будет выше, она не будет иметь никакого значения."
“Да, мистер Цао, вы правы. По информации, которую я только что получила, у них сегодня гораздо больше клиентов. Хотя наша скидка выше, мы не выдерживаем такой наплыв. Многие люди не хотят ждать у нас, они идут к ним, чтобы воспользоваться свободными компьютерами.” – согласилась Люй Тин, а затем спросила: "Мистер Цао, если вы помните, мы сделали скидку на 10% больше, чем у них, а сейчас у них нет скидки. Значит, нам тоже нужно снизить скидку? Нужно сделать так, чтобы при пополнении на 100 юаней дарить бонусом 10 юаней?”
“Разве это не то, чего они хотят?” – Цао Синъю сначала усмехнулся, а затем отрицательно покачал головой: "Нет, раз уж мы дошли до этого момента, то нужно вытянуть из них всех клиентов и полностью разгромить их! Я хочу, чтобы они поняли, что деньги – это главное!”
“А, что вы имеете в виду, мистер Цао?” – Люй Тин уже предполагала, что он имеет в виду, но все же спросила.
"Раз у них нет скидки, то мы будем предлагать 100 за 100. Если они решатся увеличить скидку, то мы увеличим ее еще больше!” – решил Цао Синъю.
“Хорошо” – Люй Тин кивнула: "Мистер Цао, я поняла! В этот раз мы воспользуемся шансом и полностью победим их, а затем завладеем всеми клиентами с потребностями в доступе в интернет в этом районе. Когда Клиенты будут у нас, можно будет задуматься о расширении бизнеса!”
“Ты слишком много думаешь.” – Цао Синъю надул губы. Откуда у него деньги на открытие интернет-кафе, если система не подарит ему еще одно?
Тем более, так классно халявить, почему нужно вкладывать собственные деньги в открытие магазина? Не только высокие затраты, но еще и забота о возврате вложенных денег. Как можно играть, как хочешь, как сейчас?
Очевидно, давление от вложения денег в открытие магазина огромное.
Он не глупый.
Лучше халявить, и халявить с удовольствием.
“Ну, пока все, моя игра уже началась.” – сказал Цао Синъю и повесил трубку.
http://tl.rulate.ru/book/110384/4142068
Готово:
Использование:
