Без неожиданностей.
При поддержке военно-морского флота и искусственного контроля, компания Chengxi Technology снова попала в горячие тренды!
На этот раз не для того, чтобы восхититься новыми продуктами Chengxi Technology, а чтобы подвергнуть их огульной критике.
— Я же говорил, что компании, которые полагаются на маркетинг, чтобы привлечь внимание, рано или поздно столкнутся с проблемами.
— Неужели в этом протезе Chengxi действительно есть радиоактивные материалы? Я, кажется, не почувствовал ничего после того, как его надевал.
— Глупый комментарий. Даже если ты подвергнешься ядерному облучению, не заболеешь моментально. Это все хронические вещи. Когда ты осознаешь, что у тебя лейкемия, будет слишком поздно.
— Я так испугался, что быстрее снял этот протез!
— Я собирался его купить и вдруг запаниковал, это ужасно!
— Если купите, быстро возвращайте, не тратьте деньги!
— Не важно, есть ли у этого протеза радиоактивные материалы или нет, уже то, что он может саморазрушиться, просто возмутительно!
Пока ситуация накаляется, официальная страница Chengxi Technology в Weibo оказывается полностью заполненной недовольными комментариями.
Пользователи требуют от компании объяснений.
Количество комментариев исчисляется десятками тысяч.
Некоторые пользователи захотели заказать протезы Chengxi из-за хайпа, чтобы попробовать, как выглядит этот новый умный продукт.
Но никто не ожидал, что у протезов Chengxi возникнет так много проблем!
Официальная страница Chengxi Technology не отвечает на поток оскорблений.
Похоже, это косвенно подтверждает правдивость случившегося.
Это еще больше подстегивает любителей посплетничать и насмешливые комментарии.
Не важно, истина ли это — просто выскажи недовольство, и на этом точка!
Поддерживающие Chengxi Technology пользователи, видя, что компания не отвечает, боятся высказаться, опасаясь, что их могут считать частью «флота».
Тем временем, компания Chengxi Technology сталкивается с настоящим кризисом.
Люди по очереди требуют возврат!
Отдел продаж, который и так уже испытывал недостаток персонала, становится еще более нервозным.
Некоторые даже приходят в головной офис компании с протезами Chengxi, почти устраивая скандал.
К счастью, охранник остановил их, иначе могло бы поползти еще одно горячее обсуждение.
Этот инцидент даже привлек внимание местного контрольного бюро по качеству.
Лу Чэн мог лишь сопровождать специалистов, которые случайным образом проверяли его продукцию.
После получасового тестирования проблем с продуктом не обнаружилось.
Сотрудники контрольного бюро знали, что, вероятно, Chengxi Technology стала жертвой враждебной компании.
Начальник контрольного бюро по качеству, Чжан Лян, мужчина средних лет, выглядел внимательно.
— Господин Лу, хотя страна поддерживает независимые разработки новых технологий малым и средним предприятиям, вам всё же нужно решать проблемы с общественным мнением. Влияние на компанию слишком негативное, это нехорошо!
Лу Чэн кивнул:
— Хорошо, начальник Чжан, я постараюсь решить это как можно скорее.
Чжан Лян кивнул:
— Это хорошо. Я на самом деле хочу сказать вам, что мой племянник тоже пользуется вашим протезом. Он очень хороший. Ваша компания должна продержаться.
— Я также выпущу заявление, опубликовав, что у ваших продуктов нет проблем с качеством!
Лу Чэн поблагодарил:
— Спасибо, начальник Чжан, извините за беспокойство, хотите присесть и выпить чашечку чая?
Чжан Лян махнул рукой:
— Это не обязательно, я знаю, что вы, вероятно, сейчас в отчаянии, так что давайте быстро разберемся с этим вопросом, не допускайте, чтобы всё вышло из-под контроля и стало трудным для объяснения!
Как глава контрольного бюро по качеству, Чжан Лян наблюдал за такой жестокой конкуренцией не раз.
Он не хотел, чтобы только что начавшая компания, полная энтузиазма в разработке новых технологий, была подавлена подобным образом.
Чжан Лян и другие сотрудники контрольного бюро по качеству не задерживались слишком долго и покинули Chengxi Technology, советуя тем, кто пришел создавать проблемы, не верить слухам в интернете.
После этого заявления, Chengxi Technology наконец-то немного успокоилась.
Лу Чэн вернулся в офис и собрал всех руководителей отделов на совещание.
Гу Цинчжу, Чэнь Нuo, Шэнь Цзя и другие были присутствующими.
Руководители различных отделов перешептывались между собой, их лица были полны тревоги.
Когда компания только начинала, столкнуться с таким поворотом событий было практически разрушительным ударом для стартапа.
После этого хайпа, количество заказов упало с десятков тысяч до всего нескольких сотен в день.
Это был значительный удар.
Таким образом, было получено множество звонков по возврату. Если стока останется слишком много, вероятно, это приведет к разрыву финансовой цепочки компании!
Тогда компании не избежать банкротства.
Лу Чэн сидел на верхней позиции с расслабленным выражением лица.
Он посмотрел на Гу Цинчжу и спросил:
— Цинчжу, все видео, которые я просил, готовы?
Гу Цинчжу быстро кивнула:
— Да, все готово. Шэнь Цзя знает академика из Института физики Академии наук. Мы попросили академика сделать оценку, показывающую, что наши продукты не содержат отражающих материалов и риска взрыва.
— Затем мы случайным образом выбрали десять клиентов, заказавших наши продукты, все они сказали, что очень легко использовать, и никаких проблем нет!
— Босс, хотите сейчас опубликовать это видео?
Лу Чэн покачал головой:
— Не спешите, пусть события немного натянут.
Гу Цинчжу слегка насторожилась:
— Неужели вы не понимаете, если тянуть дальше, количество возвратов возрастет!
Лу Чэн улыбнулся:
— Если вы опубликуете эти видео сейчас, ничего не прояснится, вас лишь обвинят, что это поддельные видео!
Гу Цинчжу была поражена, очевидно, она не ожидала такого поворота.
Она немного расстроенно произнесла:
— Что же мне теперь делать? Если нет возможности прояснить, тогда эти видео бесполезны?
Чжан Хао, ответственный за операционный отдел, сказал:
— Если удастся выяснить, что кто-то стоит за этим или связаться с теми, кто индиректно вызвал этот хайп, чтобы они вышли вперед для разъяснения, и потом сотрудничать с этими видео, возможно, мы сможем подавить ситуацию.
Чжан Хао — молодой человек около тридцати, он старший в этой молодой стартап-компании, большинство сотрудники которой еще в двадцати.
Но именно поэтому он также более стабилен.
Он отвечает за рекламу и операционную деятельность компании!
Гу Цинчжу заметила:
— Лао Чжан, твоя идея наивна. Если бы мы могли сделать это, разве нам нужно было бы так напрягаться?
Чжан Хао также горько усмехнулся.
Этот инцидент был явно заранее спланирован.
Им крайне маловероятно было бы так просто поймать злоумышленников.
Лу Чэн заговорил:
— Лао Чжан прав, следующее, что нам нужно сделать, это именно это!
— Если они решили играть, давайте сыграем с ними по-крупному!
Разговаривая, он посмотрел на Чэнь Нuo и спросил:
— Чэнь Нuo, как идут твои подготовки?
Чэнь Нuo сделал жест «ок»:
— Информация готова, ее можно публиковать в сети в любое время!
Лу Чэн кивнул:
— Хорошо, отправляйте. Вы должны держать ситуацию под контролем и стараться быстро сделать информацию доступной.
Чэнь Нuo произнес:
— Босс, я занимаюсь делами, не переживайте. Эти люди стараются подкрасить ситуацию, как будто они размахивают мечами перед Гуань Гуном!
Гу Цинчжу посмотрела на него с недоумением:
— Босс, вы что, натворили?
Лу Чэн улыбнулся:
— Скоро узнаете!
Улыбка Лу Чэна успокаивала всех.
Хотя никто не знал, что планировал Лу Чэн, они чувствовали себя гораздо более облегченно.
Некоторые люди рождаются, чтобы быть лидерами.
Им не нужно говорить ни слова, чтобы успокоить людей.
Очевидно, Лу Чэн — именно такой человек!
Через два дня.
Императорский столичный кофе.
Руководители двух компаний по производству протезов, AIA и Ruixiang, сидели вместе и тихо пили кофе.
Кто бы мог подумать, что генеральные директора двух конкурирующих компаний соберутся вместе для обсуждения вопросов.
— Эта Chengxi Technology действительно не умеет продвигать свои продукты. Хотят монополизировать этот рынок и не смотрят, кто их соперник! — произнес Цянь Дай, руководитель AIA.
— Генеральный директор Chengxi Technology еще слишком молод. Бизнес основывается на сотрудничестве и взаимной выгоде. Если он будет развиваться слишком стремительно, то долго не протянет, — ответил Хао Фан, глава компании Ruixiang.
Цянь Дай продолжил:
— Нам не стоит слишком беспокоиться. Протез Chengxi действительно неплох. Когда они разорятся, мы сможем это купить.
Хао Фан кивнул:
— Да, цена на этот протез может вырасти еще раз, чтобы компенсировать наши прежние убытки.
Цянь Дай улыбнулся:
— Да, наконец-то я смогу удовлетворить босса своим объяснением!
Многие не знают, что AIA и Ruixiang, ведущие компании по производству протезов китайского рынка, на самом деле возглавляет один и тот же человек!
Но реальный контролер имеет особый статус и не может выйти на свет, поэтому Хао Фан и Цянь назначены руководить компанией от его имени.
На вид две компании находятся в конкурентных отношениях, но на деле они ведут секретное сотрудничество.
После столь долгого развития этот рынок практически монополизирован!
Есть лишь небольшая мастерская по производству некоторых протезов.
В этот момент раздался телефонный звонок.
Цянь Дай ответил:
— Разве ты не говорил, что не будешь звонить, если нет ничего серьезного?
На другом конце провода послышался взволнованный голос:
— Босс, действительно что-то случилось!
— Посмотри на ссылку, которую я тебе отправил!
Цянь Дай нахмурился, повесил трубку и открыл ссылки.
В следующий момент его лицо побледнело, и он резко встал.
— Как это возможно, откуда у этих людей информация!?
Хао Фан, недоумевающе глядя на Цянь Дая, спросил:
— В чем дело?
— Посмотри сам! — Цянь передал телефон Хао Фану.
Когда Хао Фан увидел содержание ссылки, его лицо изменилось, не выразив уважения.
На каждом посте было множество снимков экрана и переводов денег между Ruixiang, AIA и телефонами "флота".
Там даже были записи и видео переводов среди инвалидов, которых купили и оклеветали на Chengxi Technology.
На видео эти инвалиды использовали протезы Chengxi Technology!
Это просто пощечина в лицо.
Более того, они не могли оправдаться!
— Удалите это, быстро свяжитесь с администратором и удалите эти материалы! — закричал Хао Фан хриплым голосом.
Он мог представить, какое воздействие окажут эти материалы, если их опубликовать в сети.
Цянь Дай сразу же набрал номер телефона, связавшись с профессиональным «флотом» и хакерами, чтобы удалить пост.
Но ответы, которые они получили, были угнетающими.
Эти посты опубликованы везде и не подлежат удалению!
Некоторые даже были совершенно недоступны для удаления.
Похоже, за этим скрываются более мощные хакеры.
Цянь Дай и Хао Фан обменялись взглядами, оба упали обратно на свои стулья.
Они не ожидали, что противник так быстро откроется с разразившейся такой бомбой после столь длительного молчания.
И они были раздавлены!
— Уведомите компанию и подготовьте заявление, — сказали они в попытке сделать последнюю отчаянную попытку.
...
Тем временем контратака Лу Чэна также начала стремительно набирать обороты.
Обсуждение вновь поднималось в горячих трендах.
В горячих трендах обсуждали две компании по производству протезов, Ruixiang и AIA, о том, как они нанимали «флот» и покупали записи переписки и переводов!
Даже появлялись видео инвалидов, радостно использующих протезы Chengxi.
В то же время этот вопрос поднимался в горячих трендах.
Официальная страница Chengxi Technology наконец-то ответила.
Здесь лишь шесть коротких слов.
[Справедливость и спокойствие сердца]
Внизу размещено видео оценки протезов Chengxi, реальные отзывы клиентов, купивших протезы Chengxi, и заявление, выпущенное контрольным бюро по качеству.
Монтаж видео был очень качественным, оно было выпущено всего через час.
Всего за час его смотрели более миллиона раз!
[Это академик Ли из Института физики. Он не раз публиковал авторитетные статьи, и академик Ли пришел оценить это лично.]
[Академик Ли сказал, что в продукте нет отражающих материалов, нет риска взрыва, и это не лучше, чем те, о которых никто не знает, откуда они взялись?]
[Контрольное бюро по качеству заявило, что проблем нет, все еще верите слухам?]
[Эти люди, которых купили и оклеветали Chengxi Technology, неужели у вас нет совести?]
[Это компания, которая серьезно занимается производством высокотехнологичных товаров, чуть не была разрушена вами!]
[Наиболее отвратительные — две компании по производству протезов, AIA и Ruixiang, вмешиваются в жестокую конкуренцию. Братья, давайте все сообща отправим жалобы!]
[Получается, что Chengxi Technology так долго молчала, чтобы подготовить большой ход!]
[Этот ход действительно прекрасен, это образец связи с общественностью.]
[Пощечины приходят слишком быстро, как ураган.]
[Chengxi Technology — это компания, которая создаёт продукцию с душой, надеюсь, в будущем все будут более разумны.]
[Где официальный Weibo AIA и Ruixiang? Я собираюсь засыпать их критикой!]
[Считайте меня тоже!]
[Я тоже!]
После выхода видео на официальной странице Weibo оно быстро поднялось на верхние позиции.
Даже с учетом предыдущих нескольких волн горячих трендов, оно мгновенно ворвалось в топ-10!
Это также позволяет все большему количеству людей узнать о компании Ченгси Текнолоджи.
Ван Сицунг также перепостил видео, размещенное на официальном Вейбо, и осудил AIA и Руйсиан за их бесстыдство.
Это снова разогрело интерес.
Хотя AIA и Руйсиан выпустили заявление, в котором утверждали, что это чистая подстава.
Но перед лицом столько реальных улик эти заявления больше напоминают уловки.
На время.
AIA и Руйсиан столкнулись с более жестокими атаками со стороны общественности.
Таким образом, обе компании одновременно отключили функцию комментариев.
Теперь.
Ченгси Текнолоджи.
Гу Цинчжу и другие не смогли сдержать вздох облегчения, наблюдая за резким изменением ситуации.
Затем они посмотрели на Лу Чена, глаза их блестели от восхищения.
Гу Цинчжу с восхищением произнесла:
— Ух ты, босс, ты такой привлекательный. Ты смог достать скриншоты и переписки сделок между AIA и Руйсиан. Я действительно восхищаюсь тобой!
В последние дни она не могла нормально отдохнуть.
Теперь она наконец-то почувствовала облегчение.
Чень Нуао добавил:
— Большой брат, твои технологии лучшими в мире. Достать это — дело сугубо простое.
Лу Чен сдержанно сказал:
— Хорошо, хватит хвастаться, это никак не связано с нашей Ченгси Текнолоджи, все это сделали люди, которые нам помогли, вы понимаете?
Эти переписки и записи переводов касаются личного пространства и считаются серой зоной.
Естественно, Лу Чен не будет признавать, что это сделал он.
Все быстро поняли:
— Поняли!
Лу Чен продолжил:
— Продолжайте. После этого инцидента вероятно, что заказы вырастут в несколько раз, и на складе необходимо сделать инвентаризацию.
После паузы он посмотрел на Шэнь Цзю и сказал:
— Шэнь Цзю, поработай над своей частью, а в эти дни найми больше сотрудников по продажам, операционным вопросам и на производство.
После этого инцидента Лу Чен также заметил, что у его компании слишком мало сотрудников.
В случае непредвиденной ситуации ему будет сложно справиться.
Шэнь Цзю кивнула:
— Хорошо, мистер Лу, я сделаю необходимые назначения.
Глаза Гу Цинчжу слегка заблестели, когда она услышала слова Лу Чена.
Оказывается, босс все это время ждал, пока дело не разгорится до определенной степени, а затем выйдет на передний план с объяснениями.
Таким образом, это эквивалентно предыдущей пиар-акции, направленной на продвижение Ченгси Текнолоджи.
Просто убивают сразу двух зайцев!
Босс, ты действительно стратег.
http://tl.rulate.ru/book/68119/4903675
Сказали спасибо 2 читателя