Секретарь объяснила:
— Как секретарь, я предоставляю услуги всем сотрудникам. Помимо приветствия клиентов, я должна также своевременно реагировать на просьбы коллег. По результатам обратной связи рассчитывается мой ежемесячный бонус. Чем больше положительных отзывов, тем выше мой бонус. Такое требование установил наш босс.
Такая вещь, как эта, существовала?
Это открыло глаза Жуань Ся. Она подумала и спросила:
— Может ли ваш бонус быть высоким?
Как только она задала этот вопрос, то тут же пожалела об этом. Казалось неуместным спрашивать коллегу о зарплате или премии. Это тоже было запрещено. С ее стороны было неосторожностью совершить такую ошибку в первый же день.
Секретарь, казалось, не обратила внимания на ее вопрос. Напротив, она понизила голос и сказала:
— Да, он может быть довольно высоким. Вот почему ваши положительные отзывы так важны для меня.
Жуань Ся не знала, насколько высоким, но знала, что не должна продолжать расспросы. Она великодушно ответила:
— Хорошо, тогда я напишу для вас благоприятный отзыв.
Сияя от удовольствия, секретарь сказала:
— Большое вам спасибо!
Теперь Жуань Ся поняла, почему секретарь была так дружелюбна с ней. Это потому, что ее бонус связан с количеством отзывов, которые та получала от своих коллег. Если бы она была на ее месте, то тоже стала бы самым дружелюбным человеком в компании.
Когда Жуань Ся вернулась к своему столу, ее телефон завибрировал. Сун Тиншэнь прислал ей сообщение: «Как работа? Ты уже привыкла?»
Он заботился о ней. Жуань Ся украдкой взглянула на других сотрудников, прежде чем ответить: «В компании все вежливы. Кто-то спросил, завтракаю ли я, и предложил мне бутерброд. О да, я думаю, что атмосфера в этой компании доброжелательная. Как же мне повезло устроиться на работу в такую замечательную компанию!»
Сун Тиншэнь почувствовал огромное облегчение, прочитав ее сообщение. Он знал, что это был не первый раз, когда Жуань Ся работала в офисе. Она стажировалась в его компании до окончания колледжа, но после этого несколько лет не работала. Таким образом, он не был уверен, сможет ли она приспособиться к рабочей жизни, и неизбежно беспокоился.
Сун Тиншэнь ответил: «Давай поговорим об этом после твоего рабочего дня, чтобы я мог узнать, как заставить моих сотрудников чувствовать то же самое по отношению к моей компании».
Жуань Ся начала: «Но…»
Почему она написала «но»?
Сун Тиншэнь: «Что случилось?»
Жуань Ся: «Не знаю, может быть, это потому, что я слишком долго не общалась с обществом, но я продолжаю чувствовать, что, хотя эта компания очень хороша, что-то в ней не так. Будь то секретарь или начальник моего отдела, они слишком вежливы со мной. Я же не клиент. Похоже, их очень волнует мое мнение. Возможно также, что я слишком много думаю, а они просто от природы очень хорошие люди».
Сун Тиншэнь немного подумал, прежде чем ответить: «У каждой компании своя культура. Может быть, именно культура этой компании является причиной того, что дела зарубежного отдела идут очень хорошо и почему твой босс платит тебе такую высокую зарплату. Хотя я не согласен с таким подходом, это тоже желательный результат. Предоставляя сотрудникам хорошие условия, они будут упорно работать, чтобы сделать все возможное, создавая беспроигрышную ситуацию для всех».
Жуань Ся: «В этом есть смысл. В любом случае, с такой высокой зарплатой я чувствую, что причиню вред компании, если не буду хорошо выполнять свою работу».
http://tl.rulate.ru/book/29473/1325317
Сказали спасибо 232 читателя